EAA 2026 : comment rendre son site internet accessible ?

En 2026, l'European Accessibility Act (EAA) élargit les obligations d'accessibilité numérique aux entreprises de plus de 10 salariés ou réalisant plus de 2 millions d'euros de chiffre d'affaires. Une entreprise non conforme s'expose à des amendes pouvant atteindre 50 000 euros. Pour les PME lilloises qui vendent en ligne, proposent des services numériques ou permettent de réaliser une démarche via leur site, le sujet mérite mieux qu'un onglet ouvert "à regarder plus tard".

L'accessibilité numérique consiste à permettre à chacun d'utiliser un site, y compris une personne naviguant au clavier, utilisant un lecteur d'écran, ayant une déficience visuelle ou rencontrant des difficultés de compréhension. Un bouton sans intitulé, un formulaire impossible à valider sans souris ou un texte trop peu contrasté peuvent bloquer une partie des visiteurs, et pas seulement compliquer leur navigation.

Quelles entreprises sont concernées par l’EAA en 2026 ?

L'EAA concerne désormais les entreprises de plus de 10 salariés ou dont le chiffre d'affaires dépasse 2 millions d'euros lorsqu'elles proposent des produits ou services entrant dans son périmètre. Cela peut viser une PME qui commercialise ses offres via un site e-commerce, qui donne accès à un espace client, qui permet une réservation en ligne ou qui propose une démarche numérique à ses clients.

La taille de l'entreprise ne suffit donc pas à répondre seule à la question. Il faut aussi examiner la fonction réelle du site. Une simple vitrine présentant une activité et un numéro de téléphone ne présente pas les mêmes enjeux qu'un parcours où l'utilisateur crée un compte, sélectionne une prestation, transmet des informations ou règle un achat.

Le texte européen donne un cadre commun, tandis que la mise en conformité se traduit concrètement par des choix de conception et de développement : hiérarchie des titres, navigation au clavier, alternatives textuelles pour les images utiles, formulaires compréhensibles, contrastes lisibles et retours d'erreur explicites. Un site sur mesure permet d'intégrer ces sujets dès la conception, plutôt que de tenter de les corriger à la fin sur une interface déjà figée. Notre accompagnement WordPress sur mesure peut notamment prévoir une structure éditoriale et des composants pensés pour des usages variés.

Quelles sanctions en cas de site non accessible ?

Le non-respect des règles liées à l'EAA peut entraîner des amendes allant jusqu'à 50 000 euros pour les entreprises concernées. Cette information doit être prise comme un signal de gestion du risque, pas comme un prétexte pour ajouter un widget d'accessibilité en bas de page et espérer que le sujet disparaisse par magie.

La conformité ne repose pas sur un seul outil. Elle dépend du fonctionnement du site dans son ensemble, depuis le menu jusqu'au paiement ou à l'envoi d'un formulaire. Une surcouche peut parfois apporter une aide ponctuelle, mais elle ne remplace pas des champs correctement libellés, des contenus structurés et un code qui reste utilisable avec les technologies d'assistance.

Au-delà de la sanction, un parcours inaccessible peut empêcher un prospect de demander un devis, un client de finaliser une commande ou un usager de trouver une information. Pour une entreprise, cela se traduit par des contacts perdus et un service moins accessible. L'accessibilité rejoint donc des sujets très concrets : clarté du parcours, qualité de l'expérience et fiabilité des fonctionnalités.

Comment mettre un site internet en règle ?

La mise en conformité commence par un audit du site existant, suivi de corrections priorisées selon les blocages rencontrés par les utilisateurs. Cet audit examine les pages, les modèles de contenu, les formulaires, les documents proposés au téléchargement et les étapes qui permettent de réaliser une action sur le site.

Les premières vérifications portent souvent sur la structure des titres, les contrastes, les liens, les images, les vidéos, les menus et l'usage au clavier. Les formulaires demandent une attention particulière : chaque champ doit être compréhensible, les erreurs doivent être annoncées clairement et la validation ne doit pas dépendre uniquement d'une couleur ou d'une icône.

Le coût d'un audit RGAA dépend du nombre de pages ou de parcours à examiner, de la complexité des fonctionnalités et de l'état technique du site. Un site vitrine avec peu de modèles de pages ne demande pas le même travail qu'un espace client ou une boutique en ligne avec paiement. Avant de choisir un prestataire, demandez un périmètre lisible : éléments audités, méthode de test, liste des corrections proposées et accompagnement prévu après le rapport.

Le RGAA, référentiel français d'accessibilité, et l'EAA ne sont pas deux termes interchangeables. Le RGAA sert de référence pour évaluer l'accessibilité numérique en France, notamment pour les organismes soumis à ses obligations propres. Une entreprise doit donc vérifier son statut et ses services avant de conclure qu'elle est, ou non, soumise à un cadre précis. Le registre d'accessibilité, souvent recherché sur ce sujet, répond quant à lui à des obligations liées à l'accessibilité des établissements recevant du public : il ne remplace pas le travail à mener sur un site internet.

La conformité ne s'arrête pas après les corrections initiales. Une nouvelle page, une extension ajoutée, une mise à jour de thème ou un formulaire modifié peuvent créer des régressions. La gestion continue de votre site WordPress regroupe les actions qui maintiennent un site fonctionnel, sécurisé et à jour après sa mise en ligne : corrections de bugs, mises à jour, sauvegardes et support en cas de blocage. Elle permet aussi de contrôler les évolutions qui pourraient dégrader l'accessibilité avec le temps.

Préparer son site avant qu’un contrôle ne révèle les défauts

Préparer son site à l'accessibilité consiste à identifier les parcours concernés, évaluer les obstacles et planifier des corrections durables. Commencez par lister ce qu'un visiteur peut réellement faire : consulter une offre, remplir un formulaire, télécharger un document, réserver, acheter ou accéder à son compte. Ces actions doivent rester possibles sans souris et compréhensibles sans dépendre d'éléments uniquement visuels.

Pour une refonte, le bon moment se situe avant la mise en page finale et le développement. Les maquettes peuvent intégrer des contrastes suffisants, des états visibles au clavier et une organisation logique des contenus. Les équipes qui publient ensuite sur WordPress doivent également savoir renseigner un texte alternatif pertinent, choisir un titre au bon niveau et éviter de transformer une information utile en image non lisible par un lecteur d'écran.

Spritz accompagne les entreprises de Lille et de Marcq-en-Barœul dans la création et l'évolution de sites adaptés à leurs usages réels. Si votre site propose un service numérique et que vous souhaitez vérifier les actions à mener face à l'EAA, contactez-nous pour étudier votre parcours actuel et envisager les corrections ou la refonte les plus adaptées.